Rencontre avec Béatrice El Hage

Nous vous présentons régulièrement nos consultants pour en savoir plus sur les métiers présents chez REPORTWISE. EPM, FP&A, Disclosure Management, TMA, Consulting IT, Assistance Opérationnelle ou encore reporting RSE sont autant de métiers qui constituent notre activité.

Aujourd’hui, nous vous présentons Béatrice, manager projet et responsable de la TMA Technique.

Béatrice - Manager Projet et responsable de la TMA technique

Béatrice possède une expérience de plus de 13 ans dans le monde du conseil des solutions EPM et BI. Avant de rejoindre REPORTWISE en 2022, elle était responsable d’un centre de service et de support sur la solution SAP BPC en charge de plus de 60 clients répartis sur les continents européens et américains. 

Son parcours vers la TMA

Diplômée d’un Master en Software Development de la UK Open University, Béatrice a construit sa carrière dans le domaine du conseil et de l’assistance sur les solutions EPM.

Béatrice a rejoint REPORTWISE début 2022 en tant que Manager Projet et responsable de la TMA technique chez REPORTWISE. À ce titre, elle gère l’assistance technique auprès des clients de REPORTWISE sur les solutions EPM mais intervient également sur des missions de conseil et des projets de mise en œuvre de solutions. De par ses expériences et sa formation, Béatrice a une expertise transverse combinant des compétences fonctionnelles et techniques.

Le métier de consultant en TMA

La Tierce Maintenance Applicative

La TMA (Tierce Maintenance Applicative) est un service externe de maintenance et d’assistance des applications informatiques d’une entreprise. En d’autres termes, les consultants en TMA assurent la gestion, l’entretien et l’évolution des applications EPM installées chez nos clients.

Son rôle au sein de la TMA

Le consultant TMA joue un rôle important dans le cycle de vie des solutions EPM. Son métier consiste à accompagner nos clients dans l’exploitation et l’évolution de leurs outils, tout en répondant à leurs besoins fonctionnels et techniques au quotidien. Chez REPORTWISE, l’équipe TMA détient une double expertise métier et technique, permettant un accompagnement plus qualitatif de nos clients. Ainsi, le consultant TMA garantie une expérience fluide pour l’utilisateur final de la solution tout en assurant la durabilité de la solution et en proposant un accompagnement dédié pour son évolution.

Son quotidien chez REPORTWISE

Béatrice intervient sur des problématiques fonctionnelles telles que l’optimisation des processus budgétaires et de consolidation, la création d’écrans de saisie, ainsi que la génération de rapports financiers.

Son objectif est de s’assurer que les solutions EPM permettent aux utilisateurs de travailler de manière optimale et d’avoir accès aux informations pertinentes pour piloter efficacement leur activité.

“Ma capacité à comprendre les besoins du métier, tout en dialoguant avec les équipes techniques me positionne comme un pont entre ces deux mondes, cela facilite la communication et permet de garantir les solutions adaptées aux besoins de nos clients tout en restant techniquement réalisable.”

Béatrice El Hage

Manager Projet - Responsable TMA technique

Une expertise sur plusieurs solutions EPM

Béatrice s’est d’abord spécialisée sur SAP Business Planning & Consolidation (SAP BPC), une solution clé dans l’univers EPM. Grâce au parcours de formation interne chez REPORTWISE, elle a également élargi ses compétences en obtenant une certification sur OneStream.

Elle évolue ainsi sur plusieurs solutions EPM, telles que OneStream, SAP et Tagetik, et accompagne nos clients sur une large gamme de problématiques allant de l’implémentation de nouvelles solutions à la gestion et au support des outils existants via la TMA.

De nouvelles perspectives

Depuis son intégration au groupe Avvale en mai 2024, REPORTWISE bénéficie d’une dimension internationale renforcée, ouvrant la voie à de nouveaux projets d’envergure. Ce rapprochement permet à REPORTWISE d’accéder à un vivier d’expertise et de méthodologies plus étendu, d’explorer de nouvelles solutions technologiques et d’élargir les perspectives d’évolution.

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